Preguntas Frecuentes
PREGUNTAS FRECUENTES
TODO LO QUE NECESITAS SABER
POLÍTICA DE CAMBIO Y DEVOLUCIÓN
El cliente contará con un plazo de treinta (30) días corridos desde la fecha en que recibió el producto para realizar cambios. Conforme lo establece el Art.34 de la ley 24.240 de Defensa del Consumidor tendrá también el cliente diez (10) días contados a partir de la recepción del pedido para poder revocar la compra (devolución).
2) Condiciones para el cambio:
El producto no debe estar usado, sucio o maltratado. Y debe encontrarse en las mismas condiciones en las que fue enviado. Asimismo, el cliente deberá contactarse dentro de los 30 días de recibido el paquete.
Es importante que el producto esté envuelto correctamente para preservar el buen estado del mismo. Se deberá utilizar siempre el envoltorio original en el que se recibió el pedido.
Si se devuelve más de un producto, cada uno deberá estar embalado de forma individual, contenido en un sólo bulto.
El producto puede estar abierto pero debe contar con todos sus accesorios.
> DEVOLUCIÓN
En caso de devolución, el cliente cuenta con (10) días contados a partir de la recepción del pedido para poder revocar la compra. El producto no debe estar usado, sucio o maltratado. Y debe encontrarse en las mismas condiciones en las que fue enviado.
Si el pago de la compra se realizó con tarjeta de crédito, el contracargo podrá visualizarse en el resumen de la tarjeta de crédito como un saldo en negativo.
> AREA DE POST VENTA:
Contacto: 3534211963 VÍA WHATSAPP.
Horario de atención: lunes a Viernes de 17 a 19hs.
POLÍTICA DE CAMBIO Y DEVOLUCIÓN
El cliente contará con un plazo de treinta (30) días corridos desde la fecha en que recibió el producto para realizar cambios. Conforme lo establece el Art.34 de la ley 24.240 de Defensa del Consumidor tendrá también el cliente diez (10) días contados a partir de la recepción del pedido para poder revocar la compra (devolución).
2) Condiciones para el cambio:
El producto no debe estar usado, sucio o maltratado. Y debe encontrarse en las mismas condiciones en las que fue enviado. Asimismo, el cliente deberá contactarse dentro de los 30 días de recibido el paquete.
Es importante que el producto esté envuelto correctamente para preservar el buen estado del mismo. Se deberá utilizar siempre el envoltorio original en el que se recibió el pedido.
Si se devuelve más de un producto, cada uno deberá estar embalado de forma individual, contenido en un sólo bulto.
El producto puede estar abierto pero debe contar con todos sus accesorios.
> DEVOLUCIÓN
En caso de devolución, el cliente cuenta con (10) días contados a partir de la recepción del pedido para poder revocar la compra. El producto no debe estar usado, sucio o maltratado. Y debe encontrarse en las mismas condiciones en las que fue enviado.
Si el pago de la compra se realizó con tarjeta de crédito, el contracargo podrá visualizarse en el resumen de la tarjeta de crédito como un saldo en negativo.
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Contacto: 3534211963 VÍA WHATSAPP.
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Nuestros productos se despachan siempre a tiempo, no podemos manejar los tiempos de los transportes.
Tenemos ingresos continuamente, consulta capaz esta por ingresar!
Contamos con distintos medios de pago.
Transferencia Bancaria
Deposito Bancario
Pago Facil – RapiPago
Tarjeta Credito – Debito
Si tenemos el producto disponible se despacha en 24hs
Queremos ofrecerte información clara sobre nuestra política de devoluciones:
Si el pedido no ha sido despachado por el transporte, podrás solicitar una devolución. De lo contrario, deberás realizar la devolución personalmente en nuestro local. Si no puedes acercarte a nuestro local, te brindamos la opción de devolver el artículo(s) a la sucursal de correo más cercana. Sin embargo, se aplicará una tarifa de devolución de $5.000 + envío para cubrir los gastos asociados al proceso de retiro y manipulación del paquete por parte de una empresa tercerizada.
Es importante tener en cuenta que no todos los productos son elegibles para devolución. Por razones de higiene y seguridad, algunos artículos, como productos perecederos o ropa, no podrán ser devueltos. Tampoco comics, libros o mangas podrán ser objeto de devolución.
Si tienes alguna pregunta adicional sobre nuestra política de devoluciones, no dudes en contactar a nuestro equipo de atención al cliente. Estamos aquí para ayudarte en todo momento y asegurarnos de que tengas una experiencia de compra placentera.
