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    Política de privacidad

    Ultima actualizacion: 05/12/2025

    En ZonaTronik cuidamos la privacidad de las personas que navegan, crean una cuenta o compran en zonatronik.com. Esta politica explica que datos podemos guardar, para que los usamos y como podes pedir cambios o dejar de recibir comunicaciones.

    Al crear una cuenta, comprar o marcar la casilla de aceptacion, declaras haber leido esta politica y autorizas el uso de tus datos para los fines indicados abajo. Esto incluye el uso de tu correo y WhatsApp para cuenta, compras, favoritos y oportunidades.

    1. Datos que podemos recopilar

    Podemos guardar datos que ingresas voluntariamente o que son necesarios para operar la tienda:

    • Correo electronico, usuario y contrasena de acceso.
    • WhatsApp o telefono de contacto.
    • Nombre, apellido, DNI/CUIT si corresponde, domicilio, ciudad, provincia y codigo postal.
    • Datos de facturacion, envio, retiro en local y preferencias de entrega.
    • Productos agregados al carrito, favoritos, historial de pedidos y consultas realizadas.
    • Informacion tecnica basica, como cookies de sesion, dispositivo, navegador y acciones dentro del sitio.

    2. Para que usamos tus datos

    Usamos la informacion para brindar una experiencia de compra mas simple y segura:

    • Crear y administrar tu cuenta.
    • Procesar compras, pagos, envios, retiros, cambios y devoluciones.
    • Precompletar ciudad, codigo postal y datos utiles en carrito, checkout y pedidos.
    • Recordar productos favoritos o guardados para que puedas encontrarlos rapido.
    • Responder consultas sobre stock, compatibilidad, cuotas, garantia o disponibilidad.
    • Enviar avisos importantes sobre tu cuenta, pedidos o productos guardados.
    • Enviar oportunidades puntuales, descuentos, novedades o reposiciones por email o WhatsApp cuando corresponda.
    • Mejorar la seguridad, rendimiento y funcionamiento general de la tienda.

    3. Comunicaciones por WhatsApp o email

    Si aceptas esta politica al crear tu cuenta o al guardar preferencias, podemos contactarte por WhatsApp o email con mensajes relacionados con tus compras, productos favoritos, consultas, stock, oportunidades o descuentos.

    La idea es brindar ayuda util y comercialmente razonable, no hacer seguimiento invasivo. En cualquier momento podes pedir que no te contactemos mas con promociones u oportunidades.

    Para solicitar la baja comercial podes administrar tus preferencias desde Mi cuenta o escribir a zonatronikvm@gmail.com indicando la palabra BAJA. La baja se aplica a promociones; los avisos necesarios sobre pedidos, pagos, seguridad o recuperacion de cuenta pueden continuar.

    4. Pagos, envios y proveedores

    Para completar una compra podemos compartir solo los datos necesarios con proveedores que intervienen en la operacion, por ejemplo medios de pago, sistemas de envio, plataformas de mensajeria, hosting, herramientas de seguridad o servicios de estadisticas.

    • Los pagos pueden ser procesados por Mercado Pago u otros proveedores habilitados.
    • No guardamos los datos completos de tu tarjeta de credito o debito.
    • Los datos de envio pueden ser enviados a Andreani u otros transportistas disponibles.
    • Los mensajes por WhatsApp se realizan usando el numero que nos brindaste.

    5. Cookies y datos tecnicos

    Usamos cookies necesarias para mantener la sesion, recordar el carrito, calcular opciones de envio y permitir que WooCommerce funcione correctamente. Tambien podemos usar cookies o registros tecnicos para seguridad, medicion de rendimiento y mejora de la experiencia.

    Cuando ingresas desde un enlace de una campana de ZonaTronik, podemos guardar una cookie propia durante un maximo de 7 dias para atribuir clics y compras a esa campana. No usamos pixeles invisibles para medir aperturas de correo y esta medicion no modifica precios, carrito ni medios de pago.

    Usamos Google Analytics 4 para conocer, de forma agregada, que paginas y productos se visitan y como funciona el recorrido de tienda, favoritos, carrito, checkout, compras y reembolsos. No enviamos a Google nombres, correos, numeros de WhatsApp, domicilios ni datos de pago. Las senales publicitarias y de personalizacion de anuncios permanecen desactivadas en esta integracion.

    6. Conservacion y seguridad

    Conservamos los datos durante el tiempo necesario para cumplir la finalidad por la que fueron recopilados, administrar pedidos, atender consultas y cumplir obligaciones contables, fiscales o legales aplicables.

    Aplicamos medidas razonables de seguridad, acceso limitado y uso de HTTPS. Aun asi, ningun sistema conectado a internet puede garantizar seguridad absoluta.

    7. Tus derechos

    Como titular de los datos, podes solicitar:

    • Acceso a los datos que tenemos asociados a tu cuenta.
    • Correccion de datos incorrectos o incompletos.
    • Eliminacion de tu cuenta o datos, cuando sea legalmente posible.
    • Baja de comunicaciones comerciales por WhatsApp o email.

    Para ejercer estos derechos, escribinos a zonatronikvm@gmail.com o usa la pagina de eliminacion de datos.

    8. Cambios en esta politica

    Podemos actualizar esta politica para reflejar mejoras del sitio, nuevos servicios o cambios operativos. La version vigente siempre estara publicada en esta pagina.

    Contacto

    ZonaTronik
    Velez Sarsfield 1611 - Villa Maria, Cordoba, Argentina
    zonatronikvm@gmail.com
    zonatronik.com

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