Eliminación de datos personales

Última actualización: 05/12/2025

En Zonatronik respetamos tu privacidad y queremos que tengas control sobre tu información personal. Si creaste una cuenta, realizaste compras o utilizaste el inicio de sesión con Facebook o Google, podés solicitar la eliminación de tus datos de nuestro sistema.

En esta página te explicamos cómo hacer la solicitud, qué datos se borran y en qué casos podemos conservar información mínima por obligación legal.

1. ¿Cómo solicitar la eliminación de tus datos?

1.1 Opción 1 – Solicitud por email

Podés pedir la eliminación enviando un correo a:

📧 zonatronikvm@gmail.com

Usá el asunto: “Eliminar mis datos personales” e incluí:

• Tu nombre y apellido.
• El email asociado a tu cuenta o a tus compras.
• Si usaste inicio de sesión con Facebook o Google.
• Cualquier dato adicional que nos ayude a identificar tu usuario/pedidos.

1.2 Opción 2 – Desde tu cuenta (si está disponible)

Si tenés una cuenta activa en Zonatronik y ves una opción de “Eliminar cuenta” o similar dentro de Mi cuenta, podés iniciar la solicitud desde allí.

Si no encontrás esa opción, simplemente utilizá la alternativa por email que detallamos arriba.

1.3 Opción 3 – Usuarios con inicio de sesión social

Si utilizaste Facebook Login o Google Login, además de borrar tus datos en Zonatronik, podés:

• Revocar el acceso de la app desde tu cuenta de Facebook: Configuración > Apps y sitios web.
• Revocar el acceso desde tu cuenta de Google: Seguridad > Apps con acceso a tu cuenta.

2. ¿Qué datos se eliminan?

Cuando procesamos una solicitud de eliminación, borramos o anonimizamos, en la medida de lo posible:

• Nombre y apellido asociados a tu perfil o pedidos.
• Dirección de correo electrónico.
• Direcciones de envío y facturación.
• Números de teléfono de contacto.
• Información de autenticación social (Facebook/Google) vinculada a tu cuenta.
• Cualquier dato almacenado en tu perfil de usuario en Zonatronik.
• Historial de pedidos, en la medida en que no sea necesario conservarlo por motivos legales, contables o fiscales (ver punto 3).

🔒 Nunca almacenamos los datos completos de tu tarjeta de crédito o débito.
Los pagos se procesan exclusivamente a través de Mercado Pago u otros medios de pago habilitados.

3. ¿Qué datos podrían mantenerse?

En algunos casos, es posible que debamos conservar cierta información mínima asociada a órdenes ya facturadas, únicamente por requisitos legales, contables o fiscales vigentes en la República Argentina.

En esos casos, los datos se conservan de forma restringida y solo por el tiempo estrictamente necesario para cumplir con dichas obligaciones. No se utilizan con fines comerciales ni de marketing.

4. Tiempo de procesamiento

Una vez recibida tu solicitud (por email o mediante tu cuenta), la revisamos y la procesamos en un plazo razonable, generalmente entre 24 y 72 horas hábiles.

Si necesitáramos información adicional para verificar tu identidad o localizar tu cuenta, nos pondremos en contacto a través del mismo correo que utilizaste para la solicitud.

5. Contacto

Si tenés dudas sobre este proceso o querés más información sobre cómo manejamos tus datos personales, podés escribirnos a:

Zonatronik
📧 zonatronikvm@gmail.com
📍 Villa María, Córdoba – Argentina
🌐 https://zonatronik.com